L’Intelligence Artificielle
au service de vos clients
et de vos équipes

Tirez parti du potentiel de la sémantique et de l’analyse contextuelle pour gagner en productivité et mieux répondre à vos clients

L'intelligence artificielle au service de l'homme

L’intelligence artificielle est la science dont le but est de faire faire par une machine des tâches que l’homme accomplit en utilisant son intelligence. Chez Deadia, nous nous focalisons sur  la sémantique, l’analyse contextuelle et le machine learning

Nous développons des technologies et des applications conçues pour les métiers du support, de l’assistance technique et de la relation client

Self Help

Un assistant virtuel intelligent disponible 24/7 à partir de tous les terminaux

Apprenant

MAIA capitalise sur l’historique des demandes et vous apporte un service en amélioration continue

Convivial

MAIA facilite l’accès à l’information à travers des interfaces innovantes

Intelligent

MAIA comprend le contexte et vous apporte une réponse personnalisée et adaptée à votre demande

Conseiller

MAIA vous assiste et vous accompagne dans votre navigation

Help Desk

Améliorer la qualité des réponses et réduire les délais grace à l'intelligence artificielle

Booster la productivité

MAIA aide à exploiter les bases de connaissances dans lesquelles sont stockées les procédures à appliquer. Permettant de réduire le délai moyen de traitement d’un ticket d’incident jusqu’à 15%

Assiter

MAIA accroît son expérience au fil du temps et devient capable de répondre automatiquement aux demandes les plus répétitives

Machine learning

MAIA connaît le contenu des bases de connaissances exploitées par le technicien ou par l’agent. Cette connaissance constamment mise à jour permet d'aider le technicien à découvrir l’information utile

Statistiques

Les informations collectées par MAIA permettent de cerner les sujets les plus fréquemment abordés, les délais moyens de traitement, les performances de chaque agent

Intégrer notre technologie dans vos applications

Utilisez MAIA API pour créer des applications intelligentes et mettre en œuvre des projets à forte valeur ajoutée

Nos performances

Gagner du temps, automatiser les tâches répétitives, réduire le volume des appels.
MAIA vous aide à trouver l’information utile par vous -même

HELP DESK

15% de réduction du temps de traitement d’un ticket d’incident

SELF SERVICE

70% de réponses apportées sans l’aide d’un opérateur

SELF SERVICE

30% de diminution des appels et emails entrants

Contact

Une question, une précision ou un avis ? N'hésitez pas à nous solliciter, nous répondrons dans les plus bref délais
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